el
06-04-2016
16:39
- fecha de última edición
04-06-2019
11:48
por
Dani_amena
¡Muy fácil! Si te fijas, verás que la Comunidad está organizada en unos apartados principales y, dentro de cada uno de ellos, encontrarás subtemas mucho más concretos que seguro que encajarán con lo que nos quieres contar. Imaginemos que tu aportación es sobre un móvil en concreto, pues dentro del apartado Smartphones y Tablets, encontrarás todos los subtemas organizados por sistemas operativos, para que puedas elegir el de tu teléfono. En caso de que tu publicación sea sobre la línea que tienes contratada, podrás postear, dependiendo de si es móvil, 4G en Casa o un ADSL.
Y ahora bien, ya he publicado… Y en este caso es una duda. Ahora. ¿Quién va a ayudarme a resolverla?.
Principalmente, nuestros usuarios del Green Team, que son nuestro mayor activo. Verás que contamos con participantes que atesoran grandes conocimientos técnicos, de producto, de funcionamiento y sobre todo mucha experiencia en la compañía.
Pero, si mi consulta necesita una revisión concreta del caso… ¿Cómo tengo que proceder?.
¡Tranquil@!. Para este tipo de gestiones tenemos a nuestros moderadores y agentes. Ellos, con tus datos personales (que te solicitarán siempre por privado, para garantizar tu absoluta privacidad) analizarán toda la información necesaria, hasta que den solución a tu problema particular.
Pero… ¿Quién es moderador, agente y qué pueden hacer por mí exactamente?
Me han solicitado mis datos personales…¿Cómo se envía un mensaje privado?
¡Muy fácil!. Tan sólo pulsa sobre el nombre del agente o moderador que te haya solicitado esos datos, y pulsa en la opción de Enviar mensaje privado a este usuario.
Perfecto, pues resulta que finalmente no ha hecho falta, y un usuario amabilísimo de la Comunidad ha resuelto mi problema…¿Cómo puedo agradecer y felicitar la gestión realizada?
Fíjate: Dentro de cada post, aparecen tres botones muy útiles en este caso.
Una cosa más…La Comunidad tiene muchísimo contenido, necesito buscar un tema concreto, ¿cómo puedo hacerlo?
Mira aquí. Verás un completo artículo que lo detalla al milímetro.
¡Gracias!
el 18-04-2018 12:36
el 18-04-2018 12:41
Hola @Jorgecm, ¡bievenid@ a la comunidad!
En este enlace tienes información sobre el cambio de titularidad con amena.
¡Un saludo!
el 01-07-2018 18:14
el 10-07-2018 07:17
el 10-07-2018 08:08
@Jm1978@ ha escrito:
Hola!
¿Como se pone un enlace para ayudar con un mensaje?
Por ejemplo:
Aqui en este enlace tienes informacion sobre cambio de titularidad.
Gracias!
Hola @Jm1978.
Para poner un link debes pinchar en este icono:
De esta forma se te abrirá la siguiente ventana:
En “url” debes pegar la dirección que quieres que se abra al pinchar y en “texto para mostrar” la frase o palabra dónde se pincha, por ejemplo: “en este enlace”, “aquí”...
¡Un saludo!
el 10-07-2018 10:57
el 10-07-2018 11:04
el 10-07-2018 11:18
@Jm1978@ ha escrito:
Hola de nuevo!
@juarsNo me aparece la opcion de añadir un link, ese pequeño menu que te aparece a ti en la foto que has puesto a mi no me sale, entro desde Chrome y tengo Android 6.0
Ya me decis algo...
Hola @Jm1978.
En la versión móvil no sale, por eso yo desde mi iPhone le indico siempre que lo haga con vista clásica de página web para que sí salga ese menú...
el 10-07-2018 12:00