el 11-06-2015 11:04
el 11-06-2015 12:42
anrumo escribió:
Hace poco compré el z3 con la tarifa de 6,95 con un z3 y una tarjeta 4G pero el teléfono no se comecta de ninguna de las maneras, a ver si podéis mirarme el estado de la línea.
Hola @anrumo!
Para este tipo de casos, puedes pedir ayuda en la sección correspondiente -> http://comunidad.amena.com/t5/Servicios-amena-com/bd-p/serviciosamena Cualquier otra duda, estamos encantados de informarte en todo lo posible.
Saludos!
el 11-06-2015 15:55
Cuento el caso: hace una semana me acerqué a la tienda Orange (Puerta del SOL, Madrid) y allí pedi un duplicado de la sim de amena... y lo que me dieron fue una "sim de remplazo" de Orange 4G, me cobraron 5€ y me explicaron que llamase a Amena para su activación... Llamé y la activación fuen inmediata, tuve que dar el numero largo de la sim y listo. Me quedé sin linea a los 2 minutos e inserté la nueva sim y linea operativa.... Y a todo esto hoy, y con un día de adelanto, ya tengo el 4G activado (cliente antiguo con la tarifa de 6€)
Un 10 para Amena... tocaremos madera... para que siga así.
el 11-06-2015 16:52
Genial @ilpakus , gracias por contarnos tu experiencia. Si quieres comentar algo más referente al tiempo que llevas en Amena, usa la sección "Nuestras experiencias".
Gracias!!
el 16-06-2015 15:56
el 16-06-2015 16:00
Hola @belish,
Efectivamente, tendrás que pedir un duplicado en tu caso. Llama a este número de teléfono para pedirla: 900 900 705.
Espero haberte ayudado!
saludos.
el 16-06-2015 16:05
Hola @belish efectivamente, en tu area de clientes contacta con algun agente de Amena en el chat de ayuda y que te comenten como es el proceso.
He leído en la Comunidad que es posible que te manden una nueva de forma gratuita pero al no saberlo de parte de Amena, no te puedo confirmar esta información.
Saludos!
el 18-06-2015 16:32
el 28-12-2015 20:28
el 28-12-2015 20:38