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Community Manager
Mensajes publicados: 3.703
Registrado: ‎06-03-2014

Re: [HILO OFICIAL]LG G3 4G

Hola a tod@s! 

 

¿Queréis demostrar que sois todo un experto del mundo LG?, pues buscamos al siguiente "especialista amena.com" que podrá llevarse un LG G3:

 

- Para más información -> aquí

- Para para participar    ->  aquí

 

Ánimos y suerte! Emoticono feliz

 

Saludos,

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Agente
Mensajes publicados: 624
Registrado: ‎12-03-2014

Re: [HILO OFICIAL]LG G3 4G

Hola AlfonTWD,

 

Disculpa si no he mencionado el envío de la carta. Ten en cuenta que desde aquí en el momento que nos planteas la consulta, aportamos todos los datos que nos puedas facilitar.

De ahí que incidiera sobre todo en la gestión del envío de la factura necesaria para poder acceder a la promoción.

Como te comentaba en estos momentos la gestión sigue en curso y únicamente estamos pendientes del volcado de la factura para poder enviártela en cuanto dispongamos de ella.

 

Un saludo.

 

 

 

 

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No aplicable
Mensajes publicados: 9
Registrado: ‎20-01-2015

Re: [HILO OFICIAL]LG G3 4G

Veo que no quereis entenderme luego lo explicaré más facil.

En la ultima foto que he puesto aparece que tengo hasta el 18 de Enero para aportar la documentacion faltante y hasta el 25 de Enero para cambiar algunos datos si esa documentacion enviada contiene alguno.

HOY ES 22. Y no he enviado la factura por lo que he perdido mi derecho al reloj asique de nada me sirve que me envieis la factura.

Si pretendeis enviarme la factura para que yo luego me toque discutir con LG os equivocais pues quien hace la promocion es Amena y no LG. Yo no tengo que reclamar nada a LG, la ley dice que en caso de inclumpimiento de contrato los responsables sois vosotros porque lanzais la promoción

No se si me entendeis. Quiero mi reloj, no la factura.

Buenas tardes.
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Agente
Mensajes publicados: 409
Registrado: ‎12-03-2014

Re: [HILO OFICIAL]LG G3 4G

Hola AlfonTWD,

 

Comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por las molestias. Desde aquí estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para poder ayudarte. Seguimos pendientes.

 

Un saludo.

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No aplicable
Mensajes publicados: 9
Registrado: ‎20-01-2015

Re: [HILO OFICIAL]LG G3 4G

Hoy me ha llegado la factura correspondiente al mes de Diciembre-Enero y me habeis cobrado de forma integra tanto movil como linea y no he recibido ni la factura para poder pillar el reloj.

 

Telefono que compré el 15 de Diciembre y estamos a 27 de Enero...NO TENEIS **bleep** VERGUENZA **bleep**.

 

Viernes dejo documentacion en OCU y actuare según me dicten mis abogados.

 

Ya tendran noticias mias, ni se molesten en contestar.

 

Buenas tardes.

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Agente
Mensajes publicados: 170
Registrado: ‎12-03-2014

Re: [HILO OFICIAL]LG G3 4G

Hola AlfonTWD,

 

Te pido disculpas por la demora en la recepción de la factura del terminal. Seguimos pendientes de ello.

 

La factura que has recibido es correspondiente al período del 16/12/2014 al 15/01/2015.

Se ha pasado el cargo porque se ha hecho uso del servicio de voz y datos.

 

Un saludo.

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No aplicable
Mensajes publicados: 9
Registrado: ‎20-01-2015

Re: [HILO OFICIAL]LG G3 4G

Bueno, parece que hoy recibiré la factura. He llamado a LG y dice que estoy fuera de plazo para reclamar el reloj. ¿Que hago? ¿Resignarme o denunciarles?

Por cierto las palabras textuales del hombre de atencion al cliente de LG es "no se como Orange y Amena tardan meses en dar una factura cuando es un proceso instantaneo".

Bueno supongo que ustedes ganan, me quedo sin el reloj. Espero que lo disfrute quien sea de Amena o Orange o LG o el sinvergüenza que haya ideado esto.

Adiós.
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Agente
Mensajes publicados: 409
Registrado: ‎12-03-2014

Re: [HILO OFICIAL]LG G3 4G

Hola AlfonTWD,

 

Lamento la situación. Desde aquí hemos hecho todo lo posible para solventarlo cuanto antes. Te acabo de enviar la factura a la cuenta que nos has indicado. Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.