el
08-05-2020
09:56
- fecha de última edición
30-05-2020
16:47
por
Astor_amena
¡Hola!
He relizado un pedido de un iPhone SE 2020 y no funciona el cable de carga. He probado con otro cable antiguo que me han prestado y el teléfono carga correctamente.
¿Como debo proceder?
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
el 08-05-2020 10:50
Hola @galvarga
Puedes o bien, utilizar la garantía, o bien realizar un desistimiento.
En cuanto al desistimiento aquí está el formulario a rellenar, en cuanto a la utilización de garantía en este enlace se explican los detalles. Al ser un móvil de apple, como estás en los primeros días, incluso si los llamas directametne seguro que te mandan el cable sin problema (te lo digo por experiencia).
Un saludo.
el 08-05-2020 15:20
Hola @juars
Voy a probar lo de Apple a ver que tal, porque me da pena hacer el desistimiento por un cable. Si dices que lo suelen mandar habitualmente (y se que tienes experiencia en la compra de productos Apple) lo intentaré a ver que tal.
Un saludo
el 08-05-2020 18:39
A ver qué te dicen @galvarga , a mí me mandaron directamente los de Apple los EarPods sueltos porque dejaron de escucharse.
Ya nos contarás.
Un saludo.