[SOLUCIONADO] Factura Huawei P10 [ Editado ]

[Miguel_A87]

Buenas tardes, hoy mismo he recibido mi nuevo terminal y dentro del paquete no había ni factura de compra ni albarán. Podrían indicarme qué hacer para obternerla. Gracias!

[ana_rent]

A partir de los 15 días de rigor desde que lo recibes, por si haces garantía de origen o desistimiento, podrás solicitar la factura de compra por este canal y un moderador seguramente te la puede enviar.

[galvarga]

Hola @Miguel_A87

Te recomiendo que leas también este contenido en la web. Si es por temas de garantía te sirve el albarán de entrega.

Un saludo

[Ivan_amena]

Hola, @Miguel_A87.

Como bien te comentaban @ana_rent y @galvarga, las facturas no están disponibles en los primeros días tras la compra por motivos de posibles solicitudes de garantías o desistimientos. Igualmente, puede dilatarse aún más el volcado de dicha factura a nuestros sistemas, por lo que podríamos no tenerla disponible en ese plazo.

Sea como sea, el teléfono nos constaría en garantía aunque no estuviese accesible dicha factura.

Te recomiendo que vayas consultándonos pasadas unas semanas. En cuanto esté cargada en nuestro sistema, te la hacemos llegar sin problema.

Un saludo.

[Miguel_A87]

Buenas tardes! Ya han pasado unas semanas desde que lo adquirí (7 de junio), alguien puede indicarme que debo hacer para obtenerla? Gracias de antemano

[juars · Accepted solution]

Hola de nuevo @Miguel_A87. En ocasiones puede tardar un mes desde la fecha de compra del terminal. Como te indicaron @galvarga y @ana_rent, si la necesitas por cuestiones de garantía ya puedes usar la misma, no te preocupes por ello, e incluso, tu estracto del banco te podría servir de pago del mismo. Seguro que en breve ya estará cargada tu factura.

¡Un saludo!