Hola, @Jm1978.
Como métodos "oficiales" (por razones obvias son las únicas que podemos facilitar) solo restaría enviarla a soporte. Espero que no sea necesario llegar a este punto y que las opciones facilitadas, tanto el hardreset por botones, como la conexión a PC puedan servir.
Tennos al tanto.
Saludos.
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Hola!!
Me acabo de acordar de comentar aqui el como hice el reset para desactivar el patron.
Intente varias opciones, y como lo conseguí fue con la tablet apagada pulsando a la vez el boton de encendido y bajar volumen durante unos 10-15 segundos dejé pulsadas esas dos telcas a la vez y me apareció un menú con letras en chino, usé la app del traductor de google que puede traducir con una foto, y ahi apareció entre otras 5 opciones "resetear eMMc" y eso hice y solucionado.
Muchas gracias a todos por vuestras aportaciones!!
Me acabo de acordar de comentar aqui el como hice el reset para desactivar el patron.
Intente varias opciones, y como lo conseguí fue con la tablet apagada pulsando a la vez el boton de encendido y bajar volumen durante unos 10-15 segundos dejé pulsadas esas dos telcas a la vez y me apareció un menú con letras en chino, usé la app del traductor de google que puede traducir con una foto, y ahi apareció entre otras 5 opciones "resetear eMMc" y eso hice y solucionado.
Muchas gracias a todos por vuestras aportaciones!!
